Managementul Rela?iilor cu Clien?ii constituie un sistem important pentru fiecare afacere ce vrea s? administreze comunic?rile cu consumatorii s?i în mod eficient. Într-un mediu din ce în ce mai, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii ofer? avantaje majore firmelor indiferent de m?rime.Prin CRM, companiile sunt capabile s? monitorizeze tranzac?iile